Povrat i reklamacije
Tvoje zadovoljstvo nam je prioritet. Ako nešto nije u redu — tu smo i riješit ćemo to brzo.
Oštećen ili neispravan proizvod?
Javi nam se unutar 48 sati od primitka paketa uz fotografiju kvara ili oštećenja. Po izboru ti šaljemo novi pojas ili vraćamo puni iznos novca. Troškove dostave pokrivamo mi.
Želiš vratiti neotvoren pojas?
Imaš 14 dana od primitka paketa. Budući da je pojas higijenski proizvod koji dolazi u direktan kontakt s tijelom, povrat je moguć isključivo ako je neotvoren i u originalnom pakiranju. Troškove povratne dostave snosi kupac.
Kako pokrenuti povrat?
- Javiš nam se s imenom, prezimenom i brojem narudžbe.
- Mi ti šaljemo adresu za povrat paketa.
- Šalješ paket na tu adresu.
- Čim primimo i pregledamo paket, javljamo ti se za podatke za povrat — novac ti je na računu unutar 5 radnih dana.
Kontakt
📱 +385 92 459 5870
Povrat je moguć isključivo za neotvoren proizvod u originalnom pakiranju, sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14 i dalje) za higijensku robu.